Gli utenti di PS4 (PlayStation 4), mentre usano la console, sono in genere fortemente legati a una connessione di rete. Solo se si dispone di Internet è possibile connettersi al proprio account PlayStation Network ed effettuare acquisti nel negozio online. Inoltre, se non c'è connessione, non sarà possibile avviare le applicazioni, dal momento che senza PSN, non saranno autenticati.

Uno dei problemi più comuni associati alla connessione di rete di Playstation 4 è un errore con il codice WS-37397-9. Se il tuo display ha questa combinazione di numeri, significa che si è verificato un errore durante il tentativo di connessione alla rete. Tuttavia, non disperare: ci sono diversi metodi con cui è possibile eliminare questo problema.

Connettersi a Internet è una cosa molto fastidiosa, e ci possono essere molti motivi di fallimento - a partire da problemi con il server e finendo con impostazioni errate del proprio indirizzo IP. Adottando simili fallimenti come questo, la Sony ha proposto personalmente diverse soluzioni a questo problema.

Il primo allarme per risolvere la connessione sarà l'aspetto di una piccola icona di blocco nell'angolo in basso a destra dell'icona dell'applicazione. Tutti i giochi, le utilità, ecc., In qualche modo collegati alla rete, riceveranno questa icona.

Controllo sanitario PSN

La prima cosa che consigliamo di fare se WS-37397-9 fallisce è controllare il funzionamento della rete PSN, poiché è probabile che i problemi non siano dal lato dell'utente, ma dal lato del server. Puoi farlo semplicemente cliccando su questo link //status.playstation.com/ru-ru/. Cliccando su di esso, vedrai tutti i servizi disponibili.

Stato dei servizi di rete su PlayStation Network

Quelli contrassegnati in rosso non sono attualmente disponibili e l'unica soluzione corretta sarebbe semplicemente attendere il completamento del lavoro tecnico sul server. Se tutto è in ordine, ma la connessione non riesce ancora, passare al metodo successivo.

Riavvio del router

Il metodo è banale e ben noto, tuttavia, risolve molti problemi. Esiste la possibilità che l'errore di connessione si trovi nell'indirizzo IP, che di solito è dinamico. Quando si riavvia il router, il server del provider lo riassegna automaticamente. Con l'indirizzo IP aggiornato, avviare la console e verificare la disponibilità della connessione Internet. Ripetere questa procedura più volte e la rete dovrebbe essere sbloccata.

Per verificare la modifica dell'indirizzo IP dopo aver riavviato il router, seguire il link //2ip.ru/, ricordare o annotare la combinazione di numeri.

Servizio Internet 2ip.ru

Quindi, dopo aver riavviato il router, fare nuovamente clic sul collegamento e verificare se i numeri sono cambiati. Se sì, allora il problema con la connessione non dovrebbe più infastidirti. Se anche dopo di ciò non hai rinnovato l'accesso a Internet, vai avanti.

Collegamento dell'indirizzo IP "bianco"

Il tuo indirizzo IP potrebbe essere stato bloccato a causa di attività sospette. Il problema è che Sony "bandisce" al minimo sospetto e, di regola, in realtà l'utente non è colpevole di nulla. In questa situazione, ci sono due modi di sviluppo degli eventi, ma prima è necessario determinare il tipo di indirizzo IP. Ce ne sono due - statici e dinamici. La loro fondamentale differenza è che l'indirizzo IP dinamico cambia regolarmente e ciò accade ogni volta che ci si riconnette a Internet. L'indirizzo statico è invariato. Puoi essere sicuro del tipo di IP usato quando usi lo stesso sito - //2ip.ru/. Se dopo aver riavviato il router la combinazione di numeri è cambiata, allora l'indirizzo è dinamico. In questo caso, la soluzione a tutti i problemi, come descritto sopra, sarà un riavvio del router. Tuttavia, se sei il proprietario di un indirizzo statico, dovrai contattare il provider e chiedere il servizio chiamato "indirizzo IP bianco" (a volte è chiamato "indirizzo IP esterno"). Dopo averlo collegato, il problema dovrebbe scomparire.

Ripristino del database

Come regola generale, tutti i problemi con la connessione a PSN vengono risolti da un banale riavvio del router, ma ci sono anche casi più gravi. Se i problemi di connessione non si sono interrotti e il sistema emette in modo persistente l'errore WS-37397-9, continua a leggere.

Per ricostruire il database, spegnere la console, quindi tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi e attendere un suono caratteristico. Aspetta ancora un po 'per il bip da ripetere. Ora su DualShock 4, fare clic sul pulsante PS, nel menu aperto selezionare la voce "Ripristina database". Dopodiché, la console si riavvierà e l'ultima cosa da fare è testare la connessione Internet. Puoi diagnosticare la rete andando su Impostazioni, poi su Rete e seleziona la voce Connessione Internet di prova.

Test di connessione Internet PS4

Questo metodo è proposto dagli sviluppatori stessi. Assicurano che il problema debba scomparire e tu avrai di nuovo accesso a Internet.

Su questo, il nostro articolo finisce. Abbiamo analizzato in dettaglio tutti i modi possibili per risolvere il problema della connessione a Internet su PS4. Speriamo che questa informazione ti abbia dato una risposta per correggere l'errore WS-37397-9 su PS4.