Non riesci ad accedere a Steam? Richiedi una reimpostazione della password. Dovrai inserire la chiave che appare sull'autenticatore mobile. Per fare questo, devi essere protetto. Ma anche senza di esso, non perderai il tuo account - come ultima risorsa, il codice arriverà per posta o SMS. Se non è possibile accedere all'e-mail o al telefono in allegato, inviare una richiesta al supporto tecnico. Ma gli operatori possono rifiutare.

Menu di recupero

Per recuperare la password del tuo profilo Steam:

1. Sul computer: esegui il client. Se non hai abilitato l'opzione "Autorizzazione automatica", verrà visualizzato un modulo di accesso. Fai clic su "Non riesco ad accedere".
   

2. Nel browser: apri il sito store.steampowered.com. Se la pagina è in inglese, fai clic sul pulsante "Lingua" in alto a destra. Accanto a lei c'è una freccia. Nell'elenco, selezionare "Russo". Clicca su "Accedi". Questo pulsante si trova anche in alto a destra.
3. Sul telefono, accedere semplicemente all'applicazione Steam.
4. Clicca sul link "Dimenticato?".
5. Si aprirà un modulo con richieste di supporto. Seleziona il problema che stai contattando: "Non ricordi la password?", "Autenticatore mobile perso" o "Il mio account è stato rubato".
6. Scrivi e-mail, numero di telefono o accesso. Non è un nickname nel profilo, vale a dire un login. Lo vedi all'ingresso.
   

7. Inoltre, l'algoritmo delle azioni dipende dal fatto che tu abbia configurato Guard e confermato la posta.

Autenticatore mobile

Hai un autenticatore allegato? Quindi puoi facilmente accedere al tuo profilo Steam.

Come inserire Steam, se hai dimenticato la password? È possibile inserire la chiave che appare nell'applicazione sul proprio telefono cellulare.

1. Nel modulo di recupero, inserire il login.
2. Elemento "Inserire il codice di autenticazione."
   

3. Apri l'app Steam su uno smartphone collegato a un account.
4. Ci sarà una chiave. Cambia periodicamente, quindi scrivi velocemente. Per vedere i personaggi, non è necessario accedere.
5. Inoltre, il sistema ti chiederà di inserire un codice inviato tramite SMS o e-mail.
6. Ora puoi inserire una nuova password.

Posta e telefono

Se hai perso il telefono o hai cancellato un'applicazione, non sarà così facile ripristinare il tuo account Steam. Avrai bisogno del codice di emergenza che ti è stato dato durante il collegamento di Guardia. Doveva scrivere o scorrere.

1. Seleziona "Nessun accesso all'autenticatore".
   

2. Elemento "Invia un messaggio a ...". Ci sono le ultime due cifre del tuo telefono.
3. Riceverà un SMS con un codice.
4. Oppure seleziona "Nessun accesso a questo numero". Quindi la lettera verrà inviata per e-mail.
5. Ristampa questi caratteri nella casella di input.
6. Specifica la chiave di emergenza.
7. L'autenticatore sarà staccato.
8. Se non ricordi il tuo indirizzo e-mail, il telefono perso o non hai registrato il codice di emergenza, contatta l'assistenza.

Non tutti attivano Guard e scaricano l'applicazione mobile. Senza di esso, ti verrà immediatamente offerto di recuperare la password tramite e-mail o SMS. Ma a causa di ciò, alcune funzioni di servizio non saranno disponibili. Ad esempio, il commercio. In alcuni casi, devi fornire informazioni che dimostrino che sei il proprietario del profilo.

Servizio di supporto

Per inviare una richiesta di supporto tecnico:

1. In "Non riesci ad accedere?" Seleziona "Nessun accesso all'autenticatore".
2. Indica anche che non hai accesso allo smartphone e alla posta.
3. Compila il modulo: login, numero di telefono, e-mail, che è stato indicato durante la registrazione.
4. Non è necessario scrivere "Hai dimenticato la password da Steam. Aiutare ". Devi dimostrare che questo è il tuo account. Ad esempio, spiega come hai pagato i tuoi acquisti. O meglio, allegare uno screenshot o scansionare.
5. Se hai un disco di gioco e hai inserito una chiave con esso, scatta una foto o scansiona la scatola. In modo che il codice fosse visibile. E aggiungi questo al questionario.
6. Per allegare un'immagine, clicca sul link "Seleziona file".
7. Gli utenti spesso dimenticano o perdono le password. Pertanto, un sacco di colpi. Non risponderà immediatamente.
8. Puoi generalmente rifiutare. A supporto della scrittura, non solo gli utenti onesti, ma anche gli aggressori che "ripristinano" gli account di altre persone.
9. Fornisci più dati possibili. Quindi una maggiore possibilità che la richiesta venga approvata. Se non sai quali informazioni sono necessarie, chiedi.

Cosa fare quando si effettua l'hacking?

Inserisci il codice corretto, copialo dal file, ma Steam scrive ancora "Password errata"? Forse hai fatto un errore durante la compilazione dei dati di registrazione. Ma se un cliente "entrava" con loro prima, molto probabilmente sei stato violato.

1. Prova a ripristinare il tuo account. Lascialo nelle mani degli intrusi, il telefono e l'e-mail sono ancora con te.
2. Controlla il tuo computer alla ricerca di virus. Cambia la password nella casella di posta. È improbabile che l'hacker abbia appena preso il codice. Forse, sul PC, un trojan che invia i tuoi dati agli hacker.
3. Nel supporto tecnico c'è un articolo "Account rubato". Ma in questa pagina c'è un articolo su come proteggere le tue credenziali. Invia una richiesta attraverso il modulo di recupero.

I problemi con l'immissione di Steam sono facili da risolvere se hai un autenticatore mobile collegato. Basta inserire il codice dallo schermo. La chiave può essere inviata per e-mail. Aggiorna regolarmente l'indirizzo postale nel profilo. In caso contrario, sarà necessario scrivere al supporto tecnico per ripristinare.