Durante il funzionamento o all'accensione del computer, potrebbe apparire improvvisamente una cosiddetta "schermata blu della morte". Se leggi il testo scritto sopra, il motivo dell'errore verrà indicato lì - operazione errata del file Ntoskrnl.exe. Questo elemento è molto importante per il funzionamento del sistema operativo e, quando accade qualcosa, diventa impossibile usare un PC.
Metodi per eliminare l'errore Ntoskrnl.exe.
Che cos'è Ntoskrnl.exe
All'accensione del computer, viene avviato un numero di servizi, incluso Ntoskrnl.exe, che prepara i driver per il lavoro e visualizza l'immagine sullo schermo. In questo caso, potrebbe verificarsi un errore, che comporta l'interruzione del processo. Questo servizio si trova solitamente sull'unità "C" insieme ad altri componenti del sistema e occupa diverse cartelle: System32, Driver Cache, ecc.
Cause di fallimento
L'errore ntoskrnl.exe potrebbe verificarsi per vari motivi:
- Overclocking e sottocarico non corretti, che hanno portato al surriscaldamento.
- Eliminazione fisica di un file (in generale, è piuttosto difficile da eseguire, ma è possibile se si utilizza un software che influisce sugli elementi del sistema).
- File di danno / sostituzione con un virus.
- Danni alle voci del registro.
- La presenza di problemi o vecchi driver.
- Errore interno del sistema.
- Fallimento del disco rigido.
- Il sistema operativo non è aggiornato alla versione corrente.
- Danni o malfunzionamento della RAM.
Possibili soluzioni
L'errore ntoskrnl.exe è serio, ma non sempre fatale, e ora ti diremo come risolverlo.
- Per prima cosa è necessario arrivare al "Desktop" e accedere alle funzioni del PC, perché la schermata blu copre tutto lo spazio.
- Per fare ciò, eseguire un riavvio e premere il tasto F2 o Canc (a volte ci sono altre opzioni, dipende dalla struttura interna del sistema I / O).
- Prima di distribuire le opzioni BSVV.
- Seleziona Carica impostazioni predefinite.
- Fare clic su F10 per confermare la selezione.
- Riavvia il PC: la schermata blu scompare e puoi procedere per correggere l'errore.
Pulizia del registro
Fino a quando l'errore ntoskrnl.exe con la schermata blu è tornato (a proposito, si verifica più spesso su Windows 7), è necessario iniziare a recitare. Innanzitutto, prova a pulire il registro delle voci eseguite in modo errato e obsolete. È più comodo e più sicuro farlo con l'aiuto di utilità speciali, ad esempio, il famigerato CCleaner.
- Scarica il programma e installalo.
- Apri una finestra e a sinistra nella lista trovi il capitolo "Registry Cleaner".
- Fare clic su "Analizza" e attendere il rilevamento di tutti i record di problemi.
- In alto, seleziona "Seleziona tutto" e "Correggi selezione".
- Il programma offrirà di fare una copia del registro - d'accordo, basta salvarlo non nei "Documenti" sul disco "C", come specificato di default, ma in una cartella separata sul disco "D".
- Dopo la pulizia, eseguire di nuovo "Analisi", e così via fino a quando l'elenco degli articoli danneggiati rimane vuoto.
Riparazione del disco
Successivamente, è necessario controllare il disco di sistema e correggere alcuni errori se vengono trovati. Per questo:
- Trova l'icona Computer ed espandi il contenuto.
- Fai doppio clic su PKM sul disco "C" (puoi chiamarlo qualcos'altro - la cosa principale, ricorda che abbiamo bisogno di una partizione in cui è memorizzato il sistema operativo);
- Selezionare l'ultima voce "Proprietà", quindi la voce secondaria "Servizio" ed eseguire il controllo.
- Il computer potrebbe riavviarsi più volte nel processo: è normale, non preoccuparti.
Per lo stesso scopo, controlliamo i file di sistema interni e risolviamo i problemi come segue:
- Fai clic su Win + R e attendi finché non viene visualizzata una piccola finestra con una riga di input.
- Digita cmd in esso.
- Ora apparirà una finestra con un campo nero, dove è necessario inserire: "sfc / scannow" e fare clic su "Inter".
- Puoi anche specificare il comando "chkdsk".
Attendere finché non viene visualizzato il messaggio di successo, quindi riavviare il PC.
Controllo del virus
Spesso, il motivo per l'arresto dell'avvio di Windows sono i virus che eliminano il file Ntoskrnl.exe dalla cartella principale Winnt_root \ System32. Non scartare questa possibilità e assicurati di controllare il sistema:
- Installa alcuni buoni antivirus: Kaspersky, Doctor Web, Eset, ecc.
- Esegui una scansione completa di tutte le unità.
- Attendi fino alla fine della procedura (potrebbe volerci molto tempo, puoi partire per la notte).
- Elimina tutti i file dannosi o passa in quarantena: è meglio fare ciò che consiglia l'antivirus.
- Controlla gli errori nel file system e recupera tutti i file danneggiati, come descritto sopra.
Se un virus viene introdotto da un programma, deve essere disinstallato. Molto probabilmente, non vorrà cancellare se stessa volontariamente - quindi un programma di disinstallazione (ad esempio, lo strumento di disinstallazione) e l'opzione di "rimozione forzata" ti aiuteranno.
Aggiorna sistema operativo e driver
A volte i problemi con ntoskrnl.exe e la schermata blu si presentano perché il sistema non è stato aggiornato per molto tempo: in Windows 10 è difficile disabilitare l'installazione automatica dei pacchetti, ma nella settima versione ciò accade spesso: basta andare su Update Center ed eseguire gli aggiornamenti, e per i driver Scarica l'attrezzatura separatamente (fai attenzione alla profondità del bit: per i laptop x64, per PC-x32). Rimuovi tutti i driver dall'hardware vecchio e non utilizzato: stampanti, tavolette grafiche, scanner, stampanti multifunzione, ecc. ("Pannello di controllo" - "Gestione periferiche" - fare clic con il tasto destro su un dispositivo obsoleto - il comando "Elimina").
Ripristino del sistema
Infine, se tutti i passaggi precedenti non hanno avuto esito positivo, è possibile ripristinare il sistema nello stato in cui tutto ha funzionato correttamente. Per fare questo, è necessario:
- Su Windows 7, aprire in successione: "Start" - "Tutti i programmi" - "Standard" - "Strumenti di sistema" - "Ripristino configurazione di sistema", su Windows 10, in "Cerca", digitare "Crea un punto di ripristino" e aprire l'icona corrispondente.
- Fai clic su "Avanti" nella finestra che appare e seleziona "Mostra i punti di ripristino".
- Seleziona la data in cui il computer era in esecuzione stabilmente.
- Fai clic su Fine.
Attendere fino alla fine del processo - in ogni caso, non spegnere il computer dalla rete e assicurarsi che il portatile non abbia una batteria.