Internet è parte integrante della vita moderna. Tutti nella sua vita hanno avuto problemi con una connessione Internet, sia che si tratti di una bassa velocità di trasmissione dati, sia che non ci sia alcuna connessione. Questo articolo discuterà i problemi con Internet da una particolare azienda. Se Internet non funziona per te da Rostelecom, allora questo articolo è per te.

La maggior parte dei problemi può essere risolta a casa

La prima e più banale ragione della mancanza di Internet è il lavoro di riparazione dell'azienda. Inoltre, non dimenticare di monitorare il pagamento tempestivo dei servizi di comunicazione Internet. Dopo tutto, è possibile che tu non abbia una connessione semplicemente perché non hai pagato per questo. Pertanto, assicurati di controllare il tuo account sul sito web della società.

Naturalmente, prima di incolpare l'intero fornitore, dovresti assicurarti che non ci siano problemi dalla tua parte. Pertanto, per cominciare, esaminiamo questo in dettaglio.

La prima cosa da fare se la tua connessione internet è brutta è controllare la connessione fisica. Se il cavo Internet è collegato al computer, prova a ricollegarlo. Fai lo stesso se il cavo è collegato a un router (router). Molto spesso capita che qualcuno passi, tocchi il filo con il piede, e questo porta a problemi nella connessione. Il problema potrebbe risiedere nel dispositivo di rete stesso. Prova a riavviare il router. Questo metodo aiuta davvero in molti casi.

Per determinare qual è il problema, connettersi a Internet da diversi dispositivi. Se non c'è accesso o funziona male sul tuo computer, significa che il problema risiede in esso. Ci sono diversi motivi che provocano una bassa velocità di connessione:

• Infettare un PC con software dannoso;
• Funzionamento errato dei driver della scheda di rete;
• Caricamento simultaneo di diversi file di grandi dimensioni.

Assicurati di eseguire una scansione antivirus. Il software dannoso può influire notevolmente sia sulla velocità di Internet che sulle prestazioni del computer nel suo complesso.

Potrebbe anche essere che a causa di virus o aggiornamenti, i driver della scheda di rete hanno iniziato a fallire. La soluzione qui può essere una reinstallazione elementare di questi driver. Li puoi trovare sul sito web del produttore del tuo laptop o PC, o scegliere da un elenco di quelli già installati su questo computer. Tutto questo viene fatto in "Gestione periferiche", puoi andare lì facendo clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e selezionando nel menu "Gestione".

Il download di file di massa da Internet o diversi torrenti ridurrà significativamente la velocità di Internet. Tali operazioni prendono semplicemente quasi tutto il traffico.

Anche prestare attenzione alla tariffa che si utilizza. Se ti iscrivi a un pacchetto a bassa velocità, non dovresti lamentarti della lentezza di Internet.

Ora sui problemi direttamente Rostelecom. Potrebbero verificarsi problemi e basse velocità durante il carico massimo sui server del provider. Non puoi farci niente, resta solo da sopportare. In questo caso, l'errore è esclusivamente di Rostelecom, perché è loro compito fornire una comunicazione di qualità a ciascun utente e organizzare il funzionamento dell'apparecchiatura in modo che possa far fronte a qualsiasi carico. Aiuto qui può usare solo un cavo diverso. Se si dispone di un doppino normale, passare alla fibra ottica ti darà una notevole differenza di velocità, ma ne valuterà il costo aggiuntivo. Se non c'è nessuna connessione Internet (e hai già visto che stai bene), chiama immediatamente il servizio di supporto di Rostelecom per telefono. Il problema potrebbe risiedere nel cavo stesso in qualsiasi sua parte, dal fornitore al tuo appartamento, quindi prima la società rileva un malfunzionamento, più velocemente lo eliminerà e riceverai la tanto attesa Internet.

Può darsi che il modem ADSL installato da Rostelecom abbia fallito. La causa della rottura può essere la tensione instabile nella rete o il surriscaldamento del dispositivo, lo splitter non riesce (lo splitter è necessario per separare il traffico vocale che va al telefono e il traffico dati verso il computer o il router). Inoltre, Internet potrebbe essere assente a causa di impostazioni errate o perse. In ogni caso, è necessario chiamare l'assistenza e chiamare la procedura guidata.

Se Internet si basa sulla tecnologia ETTH (nel modo usuale quando si utilizza la coppia ritorta), le cause dei problemi di connessione potrebbero essere:

• Impostazioni del dispositivo di rete errate (router / router). Questo può essere risolto chiamando uno specialista o, se ti senti sicuro di te stesso, con la tua messa a punto. Come questo è fatto, è possibile consultare il servizio di supporto;
• C'è un problema con il cavo stesso. Risolto dalla banale sostituzione del cavo con uno nuovo;
• Danni alla porta sul dispositivo di rete. La porta in cui è inserito il cavo può semplicemente bruciare o essere danneggiata in un altro modo. In questo caso, è necessario collegare il cavo a un'altra porta.

Se il cavo Internet è collegato direttamente al computer, assicurati di controllare le impostazioni di rete. Possono scendere o essere cambiati dal fornitore. Per verificare le impostazioni, andare su "Rete e Internet". È possibile arrivarci tramite il Pannello di controllo o facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della connessione Internet nell'angolo in basso a destra dello schermo sulla barra delle applicazioni e selezionando la voce corrispondente nell'elenco. Quindi, fare clic sulla connessione nel blocco "Reti attive". Nella finestra che appare, seleziona "Proprietà", vedrai una lista di componenti. Sarà necessario selezionare il componente "IP versione 4 (TCP / IPv4)" e fare clic su "Proprietà". Lì si vedranno i campi in cui sono inseriti l'indirizzo IP, la maschera di sottorete e il server DNS. Verificare con il provider queste impostazioni. Questi valori possono essere statici (il provider ti dirà i valori specifici che devono essere inseriti nei campi) o dinamici (dovrai selezionare l'opzione "Ottieni automaticamente un indirizzo IP", in questo caso non dovrai inserire nulla).

Se improvvisamente hai problemi con Internet da Rostelecom, dovresti contattare il servizio di assistenza dell'azienda. L'operatore sarà in grado di verificare su quali delle parti ci sono problemi e inviare i lavoratori per ripararli o darti consigli e suggerimenti su come impostare, se i fallimenti sono dalla tua parte. Se sei costantemente insoddisfatto dei servizi forniti, invece di provare a risolvere tutti i problemi senza sosta, potresti dover pensare a cambiare il fornitore.

Condividi nei commenti sulla tua esperienza di collaborazione con Rostelecom, sei soddisfatto della qualità della connessione Internet o, al contrario, non consiglia di utilizzare i suoi servizi. Scrivi quanto ti è stato d'aiuto questo articolo.